Solution · 04
Корпоративный ИИ-поиск
Cognitio — знания компании
Смысловой поиск по регламентам, договорам, инструкциям и внутренним базам знаний с цитированием.
Внутренний поиск, который понимает запросы на естественном языке и отвечает с цитированием источников. Учитывает роли и права, обновляется при изменении документов.
01 — Кому подходит
Для каких компаний
- — компании с большим объёмом регламентов и инструкций
- — службы поддержки внутренних клиентов
- — HR и внутренние коммуникации
- — технические и юридические команды
02 — Процессы, которые улучшаются
Что можно автоматизировать
- — индексация внутренних документов
- — поиск с цитированием и ссылками
- — персональные ответы по ролям и правам
- — автоматическое обновление при изменении источника
03 — Какие данные нужны
Данные на старте
- — актуальные версии регламентов и инструкций
- — структура папок и прав доступа
- — роли сотрудников
- — примеры реальных запросов
04 — Пилот и метрики
Как проходит пилот
Структура пилота
- — одна функциональная область
- — 50–100 сотрудников
- — месяц замеров
- — оценка удовлетворённости
Метрики приёмки
- — время поиска ответа
- — доля удачных запросов
- — снижение нагрузки на экспертов
- — удовлетворённость сотрудников
05 — Ограничения
Что важно учесть
Мы не обещаем «100% автоматизации». Решение работает в рамках, которые мы фиксируем заранее.
- — качество ответов зависит от состояния базы знаний
- — требуется куратор контента со стороны бизнеса
06 — FAQ
Частые вопросы
Как обеспечивается доступ только к разрешённым документам?
Поиск использует ту же модель прав, что и хранилище документов. Сотрудник видит только то, что ему разрешено.